najah logo

دورة سكرتارية تخصص سياحة ،سفر، فندقة

8 يناير، 2019


 

 

 

تعلن وحدة التعليم المستمر بالتعاون مع أكاديمية أياتا مارك للتدريب والتطوير عن عقد دورة سكرتارية تخصص سياحة وسفر وفندقة والتي تشمل برنامج الحجوزات الالكتروني  العالمي (أماديوس)  حيث تشمل الدورة المحاور التالية:

أساسيات النقل الجوي:

  • التشغيل في بيئة قاعدة مبيعات أماديوس
  • مقدمة في عرض المعلومات عبر كافة أنواع الألواح الرقمية ( الفندق، السيارة، ملف العميل) ، عرض  المعلومات العامة المتوفرة في نظام معلومات اماديوس
  •  عرض رحلات الطيران المتوفرة لكل شركة  (الجداول الزمنية والكتب وقائمة الانتظار والغاء حجز الرحلة التابعة لشركة طيران محددة
  • إعداد سجل باسماء الركاب
  • إعادة تحميل وتعديل سجل أسماء الركاب ومسارات الرحلة
  • أدوات أماديوس عبر الانترنت (تتبع رحلتي والسلطة الالكترونية):
  • تعريف الطالب على المفاهيم الاساسية التي يقوم عليها اي برنامج على الصعيد العالميوالصعيد المحلي
  • شرح كامل عن المنظمة الدولية للطيران(IATA)
  • شرح كامل عن مفاهيم اصدار التذاكر والمشاكل التي تنبع عنها
  • طرق اصدار التذاكر عن طريق وكالات الطيران
    • نبذة عن الصناعة والرموز والمصطلحات والتعريفات.
    • جداول الرحلات.
    • خدمات ومنتجات شركات الطيران الهامة بالنسبة للمسافرين.
    • المطار والرحلة.
    • الخدمات الثانوية والامتعة المسموح بشحنها.
    • القوانين  الدولية للنقل الجوي.

منتجات وخدمات الفنادق:

    • تعرف على السوق التي تعمل بها.
    • الخدمات الفندقية.
    • اللغة اللغة المستخدمة في محل الاقامة.
    • مصادر معلومات الفندق.
    • أسعار غرف الفنادق.
    • دفعات وحجوزات الفندق.
    • شروط وأحكام الفندق

 

الفئة المستهدفة

أصحاب العمل المحتملين وكلاء السفر لشركات الطيران(المسافرين)، مشغلو الرحلات الداخلية، مشغلو الرحلات الخارجية، وكلاء السفر للحج والعمرة

شركات الطيران (الادارة، التخطيط(الشبكات) ضمان الجودة(ISAGO, IOSA(، المشتريات، إدارة المخاطر والتأمين، مركز الاتصال، خدمة العملاء والمهارات الشخصية والاتصالات).

 

 

عدد الساعات: 60- 70 ساعة تدريبية

رسوم الدورة: 1000 شيكل

المدرب: مارك نصراوي المدير التنفيذي لأكاديمية اياتا مارك للتدريب والتطوير

 

 للتسجيل يرجى الضغط هنا

 

لمزيد من المعلومات الرجاء مراجعة وحدة التعليم المستمر في مبنى المراكز العلمية الطابق الاول - الحرم الجامعي الجديد أو التواصل معنا على هاتف 0592055027 او زيارة موقع الوحدة على الفيسبوك على العنوان التالي: وحدة التعليم المستمر جامعة النجاح CEUnit

 


عدد القراءات - 315